Najczęściej zadawane pytania

1. Czy mogę zwrócić towar bez podania przyczyny?

Oczywiście, że tak, masz na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Dokładne informacje na ten temat znajdziesz w zakładce „Dostawa i zwroty”.

2. Czy mogę wymienić towar?

Jeżeli chcesz wymienić towar, to pamiętaj, że w naszym sklepie wymiana jest równoznaczna ze zwróceniem niepasującego produktu i zakupem nowego towaru, już w osobnej transakcji.

3. Mam kod rabatowy i nie wiem gdzie go wpisać

Odpowiednie pole znajdziesz w podsumowaniu koszyka, tuż przed płatnością.

4. Co stanowi dowód zakupu w sklepie i czy wystawiacie faktury?

Jako potwierdzenie zakupów w naszym sklepie otrzymasz fakturę. Wyślemy ją na adres mailowy, który podasz podczas składania zamówienia. Obecnie wystawiamy faktury bez VAT.

5. Ile czasu zajmuje wysyłka?

Staramy się, aby wysyłka miała miejsce tego samego dnia, w którym zostanie zaksięgowana wpłata. Wysyłkę realizujemy za pomocą paczkomatów InPost, a Twoje zamówienie powinno dotrzeć w przeciągu 2 dni roboczych.

6. Czy wysyłamy zmówienia za granicę?

Na chwile obecną wysyłamy zamówienia jedynie na terenie Polski. Choć mamy nadzieję, że w przyszłości się to zmieni ?

7. Czy nasz sklep jest otwarty cały rok?

Sklep prowadzimy we własnym zakresie, a zdarza się, że wyjeżdżamy też na urlop. W takiej sytuacji na stronie głównej sklepu pojawi się odpowiednia informacja. Terminy zwrotu produktów ulegają wtedy wydłużeniu o czas naszej nieobecność.